Die swenex – swiss energy exchange Ltd ist das führende, unabhängige Energiedienstleistungsunternehmen in der Schweiz für Endverbraucher im Bereich der permanenten Energiebewirtschaftung (Energiebeschaffung, Energiedaten-Management und Abrechnung) sowie Building Solutions (Areale/ ZEV). Sie beschäftigt über 40 Mitarbeitende und hat ihren Sitz in Kriens bei Luzern.
Einheitliche Telefonie-Lösung führt zu besserer Kooperation und tieferen Kosten
Ausgangslage
swenex nutzte bereits Office 365 mit Teams als Kollaborations- und interne Telefonie-Lösung. Telefonate mit externen Partnern wurden jedoch mit einer separaten Lösung abgewickelt. Die gesamte Kollaborationsumgebung sollte vereinheitlicht und modernisiert werden. Ziel war es zudem, dass Microsoft Teams auch für die Telefonie nach aussen hin genutzt werden kann.
Lösung
In Zusammenarbeit mit Swisscom und dem bestehenden Telefoniepartner wurden die ersten Abklärungen für die neue Lösung gemacht. Gemeinsam mit dem Kunden wurde dann ein Migrationsplan erstellt. Die Bedürfnisse wurden erfasst und die Konfigurationen geplant. In einer kleinen Pilotgruppe wurde die Teams Telefonie-Lösung schliesslich ausgiebig getestet. Das Projekt abgeschlossen haben Schulungen für die interne IT der swenex. Die Mitarbeitenden wurden so befähigt, die Teams Telefonie-Lösung in Zukunft selbst zu bewirtschaften. Dank der Teams Telefonie-Lösung telefoniert die swenex nun ganz unkompliziert auch mit externen Partnern per Teams.
eine einheitliche Telefonie-Lösung
transparente Kosten
Nutzen
- Einheitliche Lösung für Telefonie, Meetings und Kollaboration.
- Kostenersparnis und -transparenz.
- Vereinfachung der Arbeitsprozesse für alle Mitarbeitenden.
Jannik Bolinger
Operation Manager | swenex
«Mit isolutions als kompetenten Partner konnten wir die Microsoft Teams Telefonie schnell und effizient umsetzen. Bereits nach kurzer Einführung konnten alle Mitarbeitenden die Anwendung bedienen und auch im Home Office mit der Geschäftsnummer telefonieren.»
Righetti Partner Group
Zukunftssicher und flexibel: Cloud Migration und Effizienzsteigerung durch Auslagerung der IT
Profond Anlagestiftung
Effizienzsteigerung durch digitale Rechnungsprozesse dank KI und Power Platform
LGT
Kollaboration mit Change Management gestärkt: LGT setzt auf Microsoft 365 und Copilot
Helion Energy AG
Digitale Transformation für den Energiepionier Helion
Shell Lubricants Switzerland AG
Effiziente Produktplanung in Sekundenschnelle dank neuer Webapplikation
SBB
Von der Migration zum langjährigen Partner: SBB mit isolutions auf dem Weg zur Digitalisierung
Stadt Zürich Drogeninformationszentrum
Transformative Effizienz: Wie das DIZ seinen Service dank Low-Code App optimiert
MLL
Evaluierungsexpertise: Wie isolutions MLL Legal zur effizienten und neutralen Partnerwahl verhalf
Swissgenetics
Effiziente Kundenbetreuung und Prozessoptimierung dank digitaler CRM Lösung
Seilbahnen Schweiz
Dank neuer Unfalldatenbank bessere Unfallprävention
Bell Food Group
Mit dem Trainingsportal wurde erfolgreiche die Einführung von Microsoft 365 unterstützt
Well
Der moderne Arbeitsplatz als Enabler für Innovation in der Gesundheitsbranche
Diabetes Center Berne
Mehr Flexibilität in der Diabetes-Forschung dank Azure und Workplace as a Service
edupool.ch
Digitales und modernes Prüfungsmanagement: Automatisierung, Flexibilität und Effizienzsteigerung
LOWA
Moderner Arbeitsplatz ohne interne IT Fachkräfte
SalutaCoach
Dank neuer Applikation zu Reduktion zahlreicher Zusatzaufwände
EXPERTsuisse
Unterstützung und Projektleiter für erfolgreichen Evaluationsprozess
Swissgrid
Mit neuer Contact Center Lösung zu einem Modern Workplace mit mehr Skalierbarkeit und Flexibilität
Lusee
Dank interaktiven Kundengesprächen erhöhte Verkaufschancen
Fachhoschule Nordwestschweiz
Geringere Lizenzkosten mit Microsoft Teams Telefonie
V-ZUG
Internationales Business weiter vorangetrieben durch Einführung von Microsoft D365
BOBST Group AG
Employee Experience 2.0 - Leading Innovation BOBST Life Program für 5'000 Mitarbeitende
Securitas
Mit der Einführung von M365 zum Company Culture Booster
Migros-Genossenschafts-Bund
Digitale Identität, M365 Werkzeugkasten und bessere unternehmensweite Kommunikation
Rotpunkt Apotheken
Effizienzsteigerung und weniger Excel Listen dank Microsoft D365
BFU
Neue Webapplikation führt zu 80% höherer Datenqualität
AMAG
Future Workplace mit der M365 Suite für 6'500 Mitarbeitenden ausgerollt
Innosuisse
Effizienzsteigerung des Innovationsförderungsprozesses dank Individuallösung «Innolink»
KIBAG
Erfolgreiche Einführung des digitalen Arbeitsplatzes dank User Adoption für 1'200 Mitarbeitenden
Gartenmann Engineering
Von der erfolgreichen Cloud Transformation zum sicheren und zuverlässigen Betrieb
