Die FHNW ist eine der führenden Fachhochschulen in der Schweiz und ist mit ihren neun Hochschulen in Lehre, Forschung, Weiterbildung und Dienstleistung tätig und beschäftigt rund 3’000 Mitarbeitende. An der innovativen Bildungsstätte studieren aktuell knapp 10’000 Student/innen in einem der 29 Bachelor-Studengänge und knapp 2’000 Student/innen besuchen einen von 18 Master-Studiengängen.
Geringere Lizenzkosten mit Microsoft Teams Telefonie
Ausgangslage
Aufgrund der verabschiedeten neuen IT Kommunikationsstrategie 2022-2026 soll künftig die Nutzung auf Microsoft Teams umgestellt werden. Dazu wurde das Projekt «Migration Cisco nach Microsoft Teams» gestartet. Der übergeordnete Auftrag des Projekts ist es die Tools Cisco Jabber und Cisco Webex durch Microsoft Teams abzulösen.
Lösung
Die Migration der Telefonie von Cisco Jabber auf Microsoft Teams erfolgte schrittweise innerhalb eines halben Jahres. Hierbei wurde zuerst mit einem Piloten gestartet, welcher dann auf eine Abteilung ausgeweitet wurde. Schlussendlich fand dann die Migration der gesamten Hochschulen statt.
Hierzu wurden von isolutions vom Piloten bis zur abschliessenden Migration regelmässig Schulungen über sieben Monate hinweg angeboten. Dafür wurde vorab ein DryRun der Schulung im kleineren Rahmen des Projektteams gemacht, das positive Feedback hat dann zu einer Verlängerung des Schulungsangebots geführt. Die Schulungsorganisation über Microsoft Bookings wurde ebenfalls über isolutions abgewickelt, sodass beim Projektteam keine Aufwände bezüglich der Schulungen angefallen sind. Das Schulungsangebot wurde durch mehrere Anwendungsfälle rund um das Thema Telefonie und Meetings erweitert, was den Usern das selbstständige Lernen ermöglicht. Das Schulungsportal, auf welchem die Anwendungsfälle veröffentlicht sind, wurde bereits im Projekt «Update Inside FHNW» von isolutions erstellt.
Senkung der Lizenzkosten mehrerer Produkte
Nutzen
- Durch die Reduktion von Tools wird den Usern die Wahl des richtigen Tools erleichtert und der Arbeitsalltag vereinfacht.
- Microsoft Teams und Zoom werden künftig vollständig durch die Corporate IT supportet.
- Durch die Verwendung von Microsoft Teams stehen nach Abschluss des Projekts auch Telefonie Funktionen auf mobilen Geräten zur Verfügung.
- Mit dem Wegfall der Cisco Webex- und Telefonielizenzen können zudem Kosten eingespart werden.
- Da zukünftig keine persönlichen Telefone mehr bestellt, gewartet und erneuert werden müssen, reduziert sich der finanzielle sowie der personelle Aufwand.
Franziskus Schmid
Teamleiter Collaboration | Fachhoschule Nordwestschweiz
«Die hervorragende Begleitung durch isolutions während der Planung, Durchführung und Auswertung des User Adoption Prozesses hat uns eine optimale Kundenbetreuung ermöglicht, wobei die internen Ressourcen weitgehend geschont werden konnten.»
Righetti Partner Group
Zukunftssicher und flexibel: Cloud Migration und Effizienzsteigerung durch Auslagerung der IT
Profond Anlagestiftung
Effizienzsteigerung durch digitale Rechnungsprozesse dank KI und Power Platform
LGT
Kollaboration mit Change Management gestärkt: LGT setzt auf Microsoft 365 und Copilot
Helion Energy AG
Digitale Transformation für den Energiepionier Helion
Shell Lubricants Switzerland AG
Effiziente Produktplanung in Sekundenschnelle dank neuer Webapplikation
SBB
Von der Migration zum langjährigen Partner: SBB mit isolutions auf dem Weg zur Digitalisierung
Stadt Zürich Drogeninformationszentrum
Transformative Effizienz: Wie das DIZ seinen Service dank Low-Code App optimiert
MLL
Evaluierungsexpertise: Wie isolutions MLL Legal zur effizienten und neutralen Partnerwahl verhalf
Swissgenetics
Effiziente Kundenbetreuung und Prozessoptimierung dank digitaler CRM Lösung
Seilbahnen Schweiz
Dank neuer Unfalldatenbank bessere Unfallprävention
Bell Food Group
Mit dem Trainingsportal wurde erfolgreiche die Einführung von Microsoft 365 unterstützt
Well
Der moderne Arbeitsplatz als Enabler für Innovation in der Gesundheitsbranche
Diabetes Center Berne
Mehr Flexibilität in der Diabetes-Forschung dank Azure und Workplace as a Service
edupool.ch
Digitales und modernes Prüfungsmanagement: Automatisierung, Flexibilität und Effizienzsteigerung
LOWA
Moderner Arbeitsplatz ohne interne IT Fachkräfte
SalutaCoach
Dank neuer Applikation zu Reduktion zahlreicher Zusatzaufwände
EXPERTsuisse
Unterstützung und Projektleiter für erfolgreichen Evaluationsprozess
Swissgrid
Mit neuer Contact Center Lösung zu einem Modern Workplace mit mehr Skalierbarkeit und Flexibilität
Lusee
Dank interaktiven Kundengesprächen erhöhte Verkaufschancen
Fachhoschule Nordwestschweiz
Geringere Lizenzkosten mit Microsoft Teams Telefonie
V-ZUG
Internationales Business weiter vorangetrieben durch Einführung von Microsoft D365
BOBST Group AG
Employee Experience 2.0 - Leading Innovation BOBST Life Program für 5'000 Mitarbeitende
Securitas
Mit der Einführung von M365 zum Company Culture Booster
Migros-Genossenschafts-Bund
Digitale Identität, M365 Werkzeugkasten und bessere unternehmensweite Kommunikation
Rotpunkt Apotheken
Effizienzsteigerung und weniger Excel Listen dank Microsoft D365
BFU
Neue Webapplikation führt zu 80% höherer Datenqualität
AMAG
Future Workplace mit der M365 Suite für 6'500 Mitarbeitenden ausgerollt
Innosuisse
Effizienzsteigerung des Innovationsförderungsprozesses dank Individuallösung «Innolink»
KIBAG
Erfolgreiche Einführung des digitalen Arbeitsplatzes dank User Adoption für 1'200 Mitarbeitenden
Gartenmann Engineering
Von der erfolgreichen Cloud Transformation zum sicheren und zuverlässigen Betrieb
