Unterstützung und Projektleiter für erfolgreichen Evaluationsprozess

Lösung

isolutions erarbeitete gemeinsam mit EXPERTsuisse die Anforderungen des Verbands im Bereich Mitgliederverwaltung sowie die Anforderungen für die Bildungsverwaltung. Hierzu wurde zunächst eine unternehmensweite Umfrage gestartet. Anschliessend wurden die aus der Umfrage und bereits vorhandenen Dokumenten identifizierten Erkenntnisse durch Einzelinterviews in den jeweiligen Bereichen und Standorten verifiziert und vertieft. Die daraus resultierenden Informationen wurden in Workshops mit dem Kernteam des Kunden weiterverarbeitet und priorisiert. Das Vorgehen des Evaluationsverfahrens wurde durch isolutions erarbeitet und mit dem Kunden abgestimmt, sodass die über den RFP selektierten Anbieter vergleichbare Angebote einreichen konnten.

isolutions unterstützte den Kunden durch ein Challenging-Team aus Experten bei der Bewertung der Offerten und der anschliessenden Anbieterpräsentationen. So konnten technische Kriterien in Bezug auf Stabilität und Innovationskraft der Anbieterlösungen geprüft und durch EXPERTsuisse im weiteren Evaluationsverfahren berücksichtigt werden.

Über eine mehrstufige Bewertungsmatrix konnten schrittweise zwei potenzielle Anbieter für eine PoC Phase selektiert werden. Während dieser mehrmonatigen bezahlten PoC Phase wurden neben den zu erarbeitenden Use Cases auch die Zusammenarbeit und der kulturelle Fit zwischen Anbieter und EXPERTsuisse geprüft. Zudem konnten die Anbieter in dieser Zeit weitere Informationen für die finale Erstellung der Offerte sammeln. Für die Durchführung der Evaluation wurde ein Projektleiter durch isolutions gestellt, welcher die Stakeholder betreute und so den Erfolg der PoC Phase sicherstellte.

Der passende Partner konnte für EXPERTsuisse gefunden werden. Die Mitarbeitenden werden zukünftig von neuen Funktionalitäten sowie höherer Usability, die Dialogpartner von einem zeitgemässen Informationsangebot mit zahlreichen Self-Service-Funktionalitäten, profitieren.